Как избежать культурных ошибок, проживая за границей.

 

Было ли у вас так, что вы чувствовали себя некомфортно? Со мной однажды такое случилось. В тот момент я хотел, чтобы земля под ногами разверзлась и поглотила меня в свои недра. И это было не по моей вине.  Мне довелось поужинать в ресторане вместе с одной знакомой ( тоже эмигрантом). Когда принесли её заказ, она очень разозлилась и начала грубить официанту, потому что блюдо оказалось не тем, которое она заказывала (и это при том, что говорила она на не очень хорошем испанском языке). Нигде не считается нормой кричать на других, это крайне невежливо, особенно в Мексике. На следующий день я зашел в это заведение, и принес свои извинения за поведение другого человека.

Не то чтобы я застрахован от подобных оплошностей – никто из нас не застрахован, но вежливость должна быть в порядке вещей.

Эволюционные психологи отмечают, что наследственные корни человека носят племенной характер, то есть, наше поведение и отношение к другим, кроются в преданности своему племени или социальной группе. Поэтому нравится нам это или нет, но в нас преобладает уверенность в том, что наша культура лучше, чем у других. Несмотря на всё вышесказанное, мы не должны допускать одни и те же оплошности.

Хороший способ минимизировать культурные ошибки, заключается в том, чтобы практиковать то, что культурные эксперты называют «культурная компетенция», то есть развивать в себе способность уважительно и чутко взаимодействовать с людьми разных культур.

 

Восемь способов «культурной компетенции»:

 

1.      Более подробно изучите свою культуру.

 

Возможно, вы слышали французскую поговорку: «Рыба обнаруживает воду последней». Но задумывались ли над тем, что это значит? В чём вы всегда находитесь, но не замечаете этого? Почему так трудно понимать других?

Иными словами, носители культуры часто незнакомы со многими её аспектами. Например, фраза «Время – деньги» иллюстрирует основное направление европейской культуры.

Протестанты, поселившиеся в XVII веке, пропагандировали веру в то, что ни один не должен «тратить» время впустую. Нужно быть продуктивным, эффективным и пунктуальным. Никогда раньше не замечал, что моя культура так сильно сосредоточена на производительности, пока не побывал во Франции. Я был поражен тем, что люди не говорили постоянно о работе, и они не идентифицировали себя по своей профессии.

Аналогичным способом можете изучить ценности, убеждения, неустановленные нормы и обычаи вашей родной страны, чтобы углубить знания о культурных особенностях.

 

2.      Наблюдайте за окружающими, и учитесь у местных жителей.

 

Изучите их одежду, их взаимодействие друг с другом, их манеру питания и кухню. В поведении обратите внимание на то, как они обращаются, здороваются и прощаются друг с другом; какие присутствуют формальности и т. д. Например, каждый раз, когда я еду в автобусе в Мексике, замечаю, как пассажиры благодарят водителя при выходе, тем самым напоминая мне, что вежливость является в Мексике важной ценностью, и мне кажется это правильным.

 

3.      Пройдите языковые курсы, чтобы вы хотя бы понимали основы.

 

Местный сленг, это тоже, в частности, некие ворота в культуру. Он приблизит вас к жителям той или иной страны. Вы можете также спросить у учителя про свою страну, и узнать видение вашей культуры.

 

4.      Ищите надежного гида, которому вы сможете задавать интересующие вас вопросы, не выглядя при этом глупо.

 

Я думаю, что люди с двойным гражданством особенно полезны в этой роли, потому как понимают обе культуры. У нас есть друзья, которые родились в Мексике, но в течение многих лет учились, работали и жили в США. Будучи знакомыми с двумя языками и культурами, они стали отличными гидами для нас, и помогли разобраться в тонкостях мексиканской культуры.

 

5.      Попробуйте больше слушать и меньше говорить.

 

 Фрэн Пиви, американская активистка, смоделировала ситуацию в Осаке, Япония. Она сидела на площади с плакатом, на котором было написано: «Американцы готовы слушать». Множество людей часами стояли в очереди, чтобы поговорить с ней. Важная деталь во всей этой ситуации – слово «слушать».

Поэтому я не думаю, что вы всегда должны говорить. Умейте выслушать.

 

6.      Тщательно взвешивайте, стоит ли поднимать щекотливые темы, беседуя с незнакомыми людьми.

 

Этот урок я извлек из личного опыта. Несколько лет назад со мной случилась не очень приятная ситуация. Я тогда вместе со спутником путешествовал по Турции. Когда мы находились в Трабзоне, в восточной части страны, нас пригласили выступить с докладом о культуре США в местной английской школе. Директор – веселый и дружелюбный парень пригласил нас на совместный ужин. Во время приёма пищи, обсуждая отношения Турции с соседними странами, я упомянул геноцид армян 1915 года, который многие считали одним из жесточайших геноцидов в мире.

Наш собеседник по ужину опустил глаза, и замолчал. После этого возникла неловкая пауза, а потом он посмотрел на меня и холодно сказал: «Это не так, как ты думаешь». Я поежился. Было очевидно, что он не хотел обсуждать историю своей страны с малознакомым человеком. Он считал меня не осведомленным в этом вопросе.

Я много раз думал о той сорванной беседе, и пришел к выводу, что поднятая мной щекотливая тема, послужила поводом для прекращения разговора и возникновения за столом некоторой отчужденности.

 

7.      Избегайте стереотипов, 

которые бывают негативными.

 

Американцы громкие, японцы стеснительные, британцы сдержанные и так далее. Чтобы избежать стереотипов, вы должны осознать, что вы их используете. Попросите друзей указать на это, когда вы начнете примерять на других людей те самые клише.

 

8.      Используйте скромный юмор.

 

Когда мексиканцы спрашивают меня, откуда я. Я им отвечаю: «Я из Штатов», но затем быстро добавляю на испанском: «Это не моя вина». Я не стыжусь своей национальности. Но в силу сложившейся политической обстановки между Мексикой и США, такой подход заставляет собеседника ослабить враждебность и настороженность, и заставляет его задуматься о дальнейшем поведении в отношении вас.

Помните, что не получится избежать ошибок, когда вы будете находиться в условиях других культур. Вы с этим ничего поделаете. Попросите прощения за оплошность, расслабьтесь и начните сначала. Помните, вы не один столкнулись с такой проблемой. Остальной мир тоже допускает похожие ошибки.